Инженеры счастья: Секретный соус для WordPress.com Звездная поддержка

Давайте окунемся в мир поддержки, где все решает одна конкретная группа суперзвезд: наши опытные инженеры счастья! 

В сегодняшнем посте мы рассмотрим, как эти невероятные люди создают неповторимый восхитительный опыт.

Наши знающие инженеры счастья, работающие по всему миру

В мире, где ужасная поддержка клиентов стала нормой, WordPress.com мы гордимся тем, что выделяемся из толпы нашим исключительным сервисом. 

Инженеры счастья, или “ГЭК” (как мы называем их в цифровом офисе), – это не просто ваш заурядный персонал службы поддержки, которому нужно следовать дословно. Их энтузиазм в том, что они помогают пользователям ориентироваться в огромном мире WordPress, в сочетании с их непревзойденными знаниями платформы, делает их уникальной группой.

Мы гордимся тем фактом, что наши инженеры по обеспечению счастья работают по всему земному шару, проживая в 60 странах и 18 различных часовых поясах, что обеспечивает круглосуточную доступность, независимо от того, где вы находитесь. Для наших международных клиентов немногие компании могут предложить такой же уровень прямой поддержки. 

Путь к тому, чтобы стать инженером счастья

Теперь вы не можете просто стать инженером счастья в одночасье. Из каждых ста заявок отбирается всего несколько человек для перехода к нашей пробной фазе. Затем каждый из них проходит тщательную оценку и практическое обучение. 

От погружения в тонкости настройки и оптимизации WordPress до овладения искусством устранения неполадок, наши инженеры Happiness – действительно исключительная группа. Они знают наши продукты вдоль и поперек, особенно потому, что проводят бета-тестирование всех наших новых функций, выступая в качестве “послов продукта” от вашего имени.

Стремится делать все возможное и непревзойденное

Что действительно отличает этих людей, так это их непоколебимая страсть выходить за рамки обычной модели поддержки. Здесь нет простых ответов. Инженеры счастья – эксперты в понимании индивидуальных проблем пользователей, задании всех правильных вопросов и разработке индивидуальных решений, которые отвечают вашей уникальной цели или проблеме. 

Независимо от того, обращаетесь ли вы с техническим вопросом или вам просто нужно вдохновение для того, какую тему использовать для вашего блога о выпечке, наши специалисты с радостью ответят на все ваши вопросы о WordPress.  

Создание динамичного обучающегося сообщества

Твой WordPress.com системе поддержки не нужно начинать или заканчивать с индивидуальной помощи инженеров по обеспечению счастья. Благодаря нашему , , , и не имеющему аналогов, HEs демистифицирует WordPress, а также предоставляет творческие идеи и вдохновение для достижения успеха.

Наша команда не только напрямую взаимодействует с клиентами через форумы, социальные сети, электронную почту и чат, но и играет важную роль в создании процветающего сообщества, способствующего обучению, сотрудничеству и установлению связей. 

В конечном счете, вот что это означает для вас: дайте волю своему творчеству и бесстрашно приступайте ко всем своим заданиям по ведению блогов и созданию веб-сайтов. Хотя у нас закончились превосходные степени, вы можете быть уверены, что наши инженеры счастья вас прикроют!