Премиальные плагины для рассылки в WooCommerce

Год от года увеличивается количество возможных каналов коммуникации с клиентами. Растет значимость социальных платформ и мобильных приложений, появляются все новые и новые мессенджеры. Но есть в бурном море технологических ноу-хау островок стабильности – старая добрая электронная почта.

Как наглядно демонстрируют результаты многочисленных маркетинговых исследований, email-рассылка продолжает оставаться одним из самых эффективных инструментов электронной коммерции, позволяющим информировать клиентов о новых продуктах, акциях, событиях. В первую очередь имеется в виду WooCommerce рассылка как расширение функционала самого распространенного интернет-магазина в мире.

Преимущества рассылки по электронной почте

Грамотно организованная массовая отправка почтовых сообщений пользователям может дать ряд преимуществ:

  • своевременное информирование клиентов о новых поступлениях, скидках, рекламных акциях и других событиях;
  • автоматизация сегментирования рекламных сообщений по целевым группам клиентской базы;
  • простота мониторинга результатов РК для дальнейшего технического и маркетингового анализа (открываемость писем и другие показатели);
  • быстрый отклик;
  • более низкая стоимость, чем у многих других каналов коммуникации с клиентами – экономия времени и средств;
  • повышение конверсии сайта;
  • высокий показатель ROI (окупаемость инвестиций).

Какие проблемы решают премиальные плагины

При организации почтовой рассылки можно столкнуться с рядом сложностей. Подробное описание проблем и вариантов их решения – тема не отдельной статьи, а скорее многостраничного руководства пользователя. Не будем пытаться объять необъятное, поэтому лишь обозначим возможные сложности.

Типовые проблемы:

  • отправка писем блокируется хостером;
  • почтовый трафик дает большую нагрузку на сервер;
  • почта воспринимается как спам принимающим сервером;
  • письма помечаются как спам адресатами.

С последним моментом пусть разбираются маркетологи, нас больше интересует техническая сторона дела. Отметим только, что чем чаще пользователи нажимают кнопку «Это спам», тем хуже репутация отправителя у принимающих серверов. И наоборот, каждый клик по «Это не спам» идет в плюс отправляющей стороне.

Все три первых проблемы могут быть вызваны, например, использованием стандартной функции PHP mail(). Или функции WordPress wp_mail(), отправляющей корреспонденцию через ту же mail(). С чем конкретно можно столкнуться:

  • функция mail() отключена в php.ini хостера (disabled_functions);
  • на сервере блокирован TCP 25, порт отправки по умолчанию;
  • трафик с 25 порта перенаправляется на внутренний SMTP-сервер провайдера;
  • порт 25 заблокирован, но разрешена ретрансляция пользователям, прошедшим аутентификацию по порту 587;
  • содержимое сообщений попадает под спам-фильтры;
  • не указывается почтовый ящик отправляющей стороны, в результате чего письмо блокируется принимающим сервером;
  • нет корректных записей DKIM и SPF в настройках домена, вследствие чего принимающий сервер считает почту спамом или уведомляет получателя о несовпадении домена и адреса отправителя;
  • сервер провайдера может восприниматься как источник спама принимающей стороной;
  • массовая рассылка дает большую нагрузку на сервер, поскольку функция открывает и закрывает SMTP-сессию для каждого письма;
  • почтовый сервер хостера внесен в «черный список» принимающей стороны, поскольку спам рассылали ваши соседи по виртуальному хостингу.  

Дополнительный плагин рассылки может решить следующие задачи:

  • переопределить функцию mail();
  • перенаправить рассылку на внешний SMTP-сервер;
  • обеспечить сбор статистики для последующего анализа (какой процент сообщений доходит до адресата, сколько писем открывается пользователями, сколько отправляется в спам и так далее);
  • улучшить репутацию отправителя за счет смены почтового сервиса;
  • внести временной промежуток между отправкой писем или разбить рассылку на несколько партий для снижения нагрузки на сервер и/или обхода ограничений на расход программно-аппаратных ресурсов или максимальное количество отправляемых сообщений;
  • обеспечить автоматическое проставление корректных DKIM и SPF;
  • снизить нагрузку на сервер вашего хостера;
  • обеспечить возможность выбора из нескольких почтовых сервисов;
  • другие задачи.

Популярные почтовые сервисы также вводят свои ограничения. Так, служба ретрансляции SMTP Google ограничивает количество сообщений из одного аккаунта 2000 писем за сутки (500 для пробных профилей). За дополнительный трафик придется платить. Ограничения «почтовиков» отражаются и на цене премиальных плагинов. В общем случае расширение для рассылки также дает определенное количество писем/сутки в базовом функционале, а за дополнительный трафик приходится выложить некоторую сумму. Если рассылку по небольшой базе подписчиков можно обеспечить с помощью бесплатного PHP-скрипта или плагина, для регулярной массовой отправки писем большому количеству адресатов в любом случае понадобится нести расходы.

WooChimp 

Плагин с говорящим названием WooChimp обеспечивает 100% двустороннюю интеграцию интернет-магазина WooCommerce с самой популярной платформой автоматизации электронного маркетинга MailChimp (17 миллионов пользователей).    

WooChimp, общие сведения:

  • разработчик: RightPress;
  • официальный сайт: rightpress.net;
  • год начала работы над проектом: 2013;
  • последнее обновление: 10.07.2020 г.;
  • версия WordPress, тестировано до: 5.4.x;
  • WooCommerce: 4.3.x;
  • продано копий: 6140;
  • оценка в пользовательском рейтинге WordPress: 4.63;
  • цена: $39 + $12,75 за продление периода поддержки с полугода до года.

Ключевые особенности WooChimp:

  • 100% двусторонняя интеграция WooCommerce и MailChimp;
  • настраиваемый виджет и шорткод подписки на рассылку;
  • автоматическое добавление всех клиентов в аккаунт продавца MailChimp;
  • подписка на рассылку в форме заказа;
  • полная поддержка Ecommerce360 с автоматической отправкой данных о продажах в MailChimp;
  • расширенный инструментарий сбора и анализа данных;
  • сценарии рассылки сообщений в зависимости от действий и поведения пользователя;
  • настраиваемые автоответчики;
  • сегментирование целевой аудитории (автоматическое добавление пользователей в соответствующие целевые группы);
  • поддержка MailChimp Webhook;
  • простота локализации (включены файлы POT);
  • подробная документация онлайн, демо, центр поддержки.

В бесплатной версии MailChimp поддерживается до 2000 контактов и до 10000 писем в месяц. При этом за сутки не может быть отправлено более 2000 сообщений. В плане Essentials максимальное количество контактов возрастает до 50 тысяч, а лимит писем в месяц – до 500 тысяч. Пакет Standard: до 100 тысяч контактов, до 1,2 млн писем в месяц. Premium: до 200 тысяч контактов, до 3 миллионов писем в месяц. Если WooCommerce рассылка применяется к большому числу пользователей, но нерегулярно, есть смысл выбрать тарифный план Pay As You Go, в котором нет абонентской платы, а пользователь оплачивает отправку определенного количества сообщений перед проведением рекламной кампании.

Mailster

Mailster – популярный плагин создания и настройки email-рассылок и автоматизации маркетинга, установленный на более чем 20000 сайтов на WordPress. Рекламные кампании легко создаются за считанные минуты без необходимости вмешательства в код. Большинство манипуляций производится мышкой по принципу drag-and-drop. Расширение совместимо со многими плагинами создания форм и рассылок и может использовать для отправки любые почтовые сервисы, в том числе ваш личный SMTP-сервер.

Mailster, краткая сводка:

  • разработчик: EverPress;
  • год начала работы над проектом: 2012;
  • последнее обновление: 11.09.2020 г.;
  • версия WordPress, тестировано до: 5.5.x;
  • WooCommerce: 4.3.x;
  • PHP: 5.3+;
  • продано копий: 23668;
  • совместимость с: WooCommerce, Elementor, Gravity Forms, WPBakery, Visual Composer, FormCraft, WPML, WP EasyCart, Easy Digital Downloads, ARForms, Simple Signup;
  • оценка в пользовательском рейтинге WordPress: 4.61;
  • цена: $59 + $20,25 за продление периода поддержки с полугода до года.

Ключевые особенности Mailster:

  • отслеживание стран и городов клиентов;
  • мониторинг открытия писем, переходов по ссылкам, отмен подписки и других параметров;
  • запуск кампаний по расписанию, по событиям (действия и поведение пользователя);
  • неограниченное количество подписчиков;
  • расширенный инструментарий сбора и анализа статистических данных;
  • 6 типов автоответчиков;
  • использование шорткодов;
  • динамические и кастомные теги;
  • автоматическая пересылка писем (Email Forwarding);
  • поддержка Mandrill, Mailgun, AWS, SendGrid, SparkPost, других почтовых сервисов;
  • интеграция социальных сетей;
  • виджеты для боковых панелей;
  • расширенные возможности сегментации;
  • неограниченное количество форм подписки;
  • подтверждение подписки по email;
  • редактор WYSIWYG с просмотром кода;
  • любое количество цветовых схем;
  • поддержка фоновых изображений;
  • «живой» предварительный просмотр (до подтверждения внесенных изменений);
  • поддержка SMTP;
  • импорт и экспорт базы подписчиков;
  • и многое другое.

С помощью Mailster можно создавать сценарии рассылок любой степени сложности за минимальное количество времени. Плагин отличается большим количеством опций, гибкостью настроек, возможностью отправки писем через любой почтовый сервис либо через собственный сервер SMTP. Косвенным доказательством преимуществ расширения перед конкурирующими цифровыми продуктами может служить большое количество пользователей дополнения (23668 владельцев сайтов на WordPress), высокая оценка Mailster в пользовательском рейтинге и масса положительных отзывов со стороны вебмастеров.

Email Customizer for WooCommerce

Большинство кастомайзеров дает возможность редактировать хедер, футер и добавлять в бланк писем свой логотип. На этом их возможности заканчиваются. Email Customizer – полноценный визуальный конструктор писем drag-and-drop со множеством уникальных опций. В шаблонах сообщений могут использоваться десятки шорткодов WooCommerce, заменяющиеся при генерации письма на данные конкретного адресата (имя, сделанные покупки, страна и город проживания, предпочтительные способы оплаты и так далее). 

Email Customizer, краткая справка:

  • разработчик: flycart;
  • год начала работы над проектом: 2017;
  • последнее обновление: 14.09.2020 г.;
  • версия WordPress, тестировано до: 5.5.x;
  • WooCommerce: 4.3.x;
  • продано копий: 4149;
  • оценка в пользовательском рейтинге WordPress: 4.58;
  • цена: $49 + $16,50 за продление периода поддержки с полугода до года.

Ключевые особенности Email Customizer:

  • мощный конструктор писем на фреймворке Vue.js;
  • 15+ готовых к использованию настраиваемых элементов;
  • доступно несколько десятков шорткодов WooCommerce для использования в email;
  • добавление лого, редактирование заголовка, футера, тела письма;
  • предварительный просмотр изменений в реальном времени;
  • отправка тестовых сообщений;
  • максимальная кастомизация WooCommerce Transactional Emails;
  • импорт, экспорт и резервное копирование шаблонов и данных;
  • автоматическая отправка покупателям скидочных купонов на следующий заказ;
  • 100% поддержка различных аддонов WooCommerce.

Email Customizer не обеспечивает механизм массовой рассылки, но позволяет снизить до минимума количество кликов по кнопке «Это спам». Ответ на вопрос, каким именно способом это лучше сделать, зависит от целевой аудитории вашего интернет-магазина. Email Customizer – это не решение проблемы, а инструмент для решения одной из проблем. Остается только грамотно воспользоваться этим инструментом.

Заключение

Мы рассмотрели лишь малую часть плагинов WordPress, связанных с интеграцией email рассылки в WooCommerce. Существует масса других расширений и огромное количество почтовых сервисов, которые можно использовать для оповещения клиентов о новых поступлениях, акциях и других событиях. К сожалению, в вопросе выбора подходящих дополнений и служб нет универсальных ответов, поскольку организация оптимальной рассылки во многом зависит от количества подписчиков и маркетинговой политики компании. С этим вопросом вам придется разбираться самостоятельно.