На основе платформы WordPress создается огромное количество блогов, новостных и бизнес-сайтов. Ее популярность объясняется:
- Простотой управления;
- Широким функционалом;
- Понятной панелью управления;
- Возможностью использования на любых электронных устройствах;
- Наличием встроенной оптимизации поиска;
- Большим спектром платных и бесплатных возможностей.
Конструкторы постоянно работают над усовершенствованием платформы и создали для нее плагин LatePoint, позволяющий легко и быстро бронировать услуги, резервировать товары, планировать встречи.
Плагин дает возможность владельцам бизнеса ускорить продвижение своего продукта, настраивается всего за несколько минут, обеспечивает беспрепятственный вход в систему через популярные социальные сети. С его помощью владельцы крупных компаний контролируют степень производительности агентов, вступают в контакт с клиентами, регулируют тарифные планы. Новаторство в сферу обслуживания пользователей через это плагин внес провайдер Vonage, создавший для него уникальное решение – инструмент SMS Addon, обеспечивающий возможность общения с помощью мгновенных сообщений.
Функции Vonage for LatePoint
Аддон способен выполнять несколько задач, к которым относятся:
- Поддержка приватного обмена сообщениями, обеспечивающая конфиденциальность переговоров на масштабном пространстве общения.
- Возможность осуществлять полностью защищенные транзакции, проводить анализ движения продукта и эффективности коммуникаций с клиентами.
- Функция интерактивного общения в группе с применением видеосвязи и обмена сообщениями в популярных социальных сетях.
В приложении есть функции напоминания о времени встреч и отправки сообщений, оповещения об их доставке и уведомления клиентов с помощью MMS, записи голосового обращения. Аддон позволяет повысить уровень безопасности общения в мобильных устройствах после прохождения двухфакторной верификации.
Сервис дает возможность управлять данными исследований рынка и проверять отчетность взаимодействия с партнерами и заказчиками. Это очень удобно для создания новых схем маркетинга, повышения продаж и качества обслуживания.
В аддоне можно настроить функцию быстрой доставки сообщений с длинного номера и получить короткий уникальный номер для их отправки. В нем присутствует возможность адаптивной маршрутизации, позволяющая обходит перегруженные каналы. Бизнесмены могут обзавестись бесплатными номерами для рассылки СМС, голосовых сообщений и их получения.
Виды приложений
Для SMS Addon провайдер создал ряд разных вариантов, включающих:
- Модуль для Worksuite CRM.
Новая разработка, требующая создания или присутствия учетной записи для получения ключа идентификации. Список событий отправляется в WatsApp.
- Video Chat.
Приложение для потокового аудио, видео через шлюз Vonage API. Оснащается системой оповещения, совместимо с Android. Для работы нужен аккаунт Vonage, поддержка Cron, SSL.
- SMS Module for Worksuite SAAS.
Для установки нуждается в правах администратора, а после нее – в новом URL-адресе для входа.
- The Shop – PWA eCommerce cms.
Новое решение для электронной коммерции. Быстро загружается, подходит для мобильных устройств, позволяет делать СМС-рассылки на электронную почту и презентацию продукта.
Преимущества Vonage for LatePoint
Сервис помогает избежать проблем, связанных с требованиями международных операторов. Он расширяет возможность отправки вызовов по всему миру и позволяет наладить персонализацию автоматического взаимодействия с потенциальными и существующими клиентами. Аддон способен отправлять в другие страны голосовые сообщения и обладает такими достоинствами, как:
- Перевод текста и речи на разные языки;
- Возможность интеграции с другими удаленными операторами и применения ботов;
- Гарантия эффективной работы на смартфонах, планшетах и веб-сайтах;
- Возможность совершать и получать безопасные платежи с помощью мобильных устройств.
Аддон существенно упрощает общение с клиентами, позволяет оптимизировать рабочие процессы и быстро продвигать бренд на рынке. Vonage for LatePointподдерживает логины популярных социальных сетей, дополнен интуитивно понятной панелью управления, что немаловажно для начинающих пользователей.
Это прекрасный вариант для торговли товарами, услугами с постоянным общением с покупателями и расширения их аудитории без лишних затрат и усилий. Он значительно облегчает поиск необходимого товара, ускоряет процесс оформления и подтверждения заказов, который можно проводить из отдаленной точки мира. Функция совершения защищенных транзакций делает максимально удобными и безопасными любые платежи.
В API Vonage присутствует масса решений для расширения возможностей голосовой связи. Они обеспечивают автоматический перевод сообщений на другие языки и способны одновременно охватывать большой сектор общения. С помощью приложения можно создавать обширные IP-сети, преобразовывать текст в речь и обратно. Аддон подключается к контакт-центрам, оснащается инструментами контекстного интерактивного общения и встреч с клиентами в онлайн-режиме.
Сервис предоставляет услуги по различным тарифам. Среди них есть безлимит с международной связью по конкретным направлениям. В списке присутствуют тарифы с дополнительными услугами и абонентской платой, подразумевающей неограниченный объем вызовов в определенный период.
Особенности подключения
Для использования Vonage с ПК с ОС надобится ПО типа Vonage SoftPhone, Vonage Companion. Нужно помнить, что аддон работает только вместе с плагином LatePoint. Для отправки SMS-напоминаний клиентам потребуются надстройки Reminders.
После загрузки архива аддона нужно его распаковать, изучить имеющуюся в нем документацию. Затем найти в панели управления плагина LatePoint раздел «Настройки» и поставить галочку напротив надписи: «Включить SMS-уведомления». После этого следует нажать на кнопку, расположенную возле логотипа провайдера Vonage. Функция отправки СМС включится. Она настраивается с помощью переключателя с надписью «Инструкции». После выбора настроек следует щелкнуть «Сохранить».
Для интеграции плагина в WhatsApp нужны версия Webim 10.1 и официальный бизнес-аккаунт мессенджера. Чтобы обмениваться в нем текстовыми текстовыми сообщениями, файлами для ведения электронной коммерции, необходимо создать на сайте провайдера личный кабинет для компании. Затем открыть в настройках сервиса раздел «Каналы общения», найти в списке WhatsApp Vonage и нажать кнопку «добавить». После этого следует выполнить вход в аккаунт на сайте провайдера и совершить в нем ряд действий для интеграции в мессенджер.
Общение через WhatsApp с помощью Vonage for LatePoint выгодно для представителей компаний, которые получают от клиентов ответ на отправленные сообщения в течение 24 часов. Мессенджер в таких случаях плату не берет, провайдер взимает ее только за исходящие сообщения в соответствии с действующим тарифом.
Резюме
Vonage for LatePoint станет незаменимым помощником для ведения электронной торговли. Он дает возможность быстро расширить круг клиентов, существенно сократить время на рассылки сообщений, в течение нескольких минут найти товары, услуги, забронировать места в отелях разных стран. Аддон поддерживает много инструментов управления переводами и обеспечивает свободную работу в международном формате. Его установка – отличный способ повысить эффективность бизнеса и сделать успешным старт коммерческого проекта.
