WhatsApp Chat Support – привычный мессенджер на вашем сайте

Приблизительное время чтения: 8 минут

WhatsApp — это один из самых популярных мессенджеров. Им пользуются даже крупные компании. С его помощью можно быстро связываться друг с другом и решать какие-либо рабочие вопросы. Например, организовать работу службы поддержки сайта через WhatsApp. Это будет простой и быстрый способ связать посетителя веб-сайта с сотрудником саппорта. Также можно продавать товары на веб-сайте и использовать популярный мессенджер для связи покупателя с продавцом. В общем, способов применения возможностей этого сервиса очень много. Но перед нами стоит одна задача – грамотно интегрировать данный мессенджер в функционал сайта. Есть большое количество различных расширений, которые позволяют сделать кнопки с этим мессенджером. Иногда даже бывает трудно выбрать какой-то определенный плагин. В этом обзоре мы расскажем вам о WhatsApp Chat Support – плагине, который позволяет удобно использовать мессенджер с мировым именем. Расширение предоставляет пользователям удобные настройки и достаточно большое количество функций. Но его самая главная особенность – простое применение на практике. В обзоре мы расскажем вам все об этом дополнении и о том, какие функции оно в себе несет.

Полезно: 8 полезных и качественных WordPress плагинов для WhatsApp


WhatsApp Chat Support – простой, но функциональный

Для того, чтобы обеспечить максимально быстрое и простое взаимодействие с клиентами, лучше всего использовать WhatsApp Chat Support. Этот плагин был выпущен в августе 2019 года. Он имеет простой подход в работе, но при этом разработчики добавили в него немало функций. Основная задача расширения – открыть чат клиента с службой поддержки или продавцом (зависит от того, чей аккаунт вы указали). То есть, когда клиент нажимает на кнопку, то расширение перенаправляет его на веб-версию WhatsApp и открывает там чат с сотрудником. Если пользователь зашел на сайт с компьютера, то откроется веб-версия мессенджера. Если же пользователь зашел на сайт с телефона, то ему откроется приложение. В целом, это все, что требуется от дополнения. И, казалось бы, этого достаточно. Но мы имеем дело с премиальным плагином. Поэтому разработчики внедрили в него все функции, которые вам потребуются во время работы.

Вот основные возможности и особенности WhatsApp Chat Support:

  • мощная панель администратора. Из панели настроек вы можете настроить кнопку так, как это вам нужно. А также добавить любое количество кнопок на сайт;
  • видеоуроки. Документация поставляется с подробными видеоуроками. В видеоуроках все показывается наглядно, поэтому работать с плагином еще проще;
  • поддержка шорткодов. Для того, чтобы добавить кнопку, можно использовать шорткоды. Их легко можно интегрировать в любую часть страницы;
  • добавление виджета на все страницы. Вы можете интегрировать мессенджер WhatsApp для сайта на все страницы. Также можно исключить некоторые их них;
  • совместимость с WooCommerce. Виджет плагина можно установить рядом с кнопкой покупки. Так покупатель сможет в любой момент написать продавцу;
  • импорт и экспорт. Если вы не хотите каждый раз по-новому настраивать кнопки, то можно просто импортировать и экспортировать их между страницами;
  • время работы команды. Вы можете указать время, в течение которого пользователи сайта смогут обратиться к команде сайта;
  • доступность в зависимости от часового пояса. Расширение будет указывать время работы команды сайта, в зависимости от часового пояса посетителя;
  • простая настройка. Если вы знаете код, то можно настраивать кнопку с помощью CSS или HTML кода. Так можно сделать настройку более гибкой.

Несмотря на то, что расширение выполняет одну задачу, разработчики все равно смогли добавить в него массу функций. Таким образом вы сможете максимально подстроить кнопку под свой веб-сайт. Как минимум, у вас не возникнет проблем с тем, чтобы кнопка WhatsApp вписывалась в дизайн сайта. Теперь мы подробно разберем основные возможности, которые предоставляет макет.

Полезно: 12 полезных и недорогих PHP-скриптов для саппорта

Мощная панель администратора

Мы начнем рассматривать расширение с панели администратора. Ведь именно здесь будет происходить весь процесс настройки дополнения. И панель администратора — это именно то, с чем вы будете работать все время. Стоит отдать должное разработчика – они действительно сделали удобную панель настроек плагина. Здесь нет лишних блоков и элементов. Панель управления дополнением делится на 2 части – настройка чата и импорт/экспорт. Настройка чата делится также еще на 4 категории: кнопка, чат, настройка внешнего вида, и расположение. Между вкладками легко переключаться, а все элементы находятся буквально под рукой. Поэтому процесс настройки не займет много времени. В основном вы будете работать с уже готовыми настройками. И вам не придется тратить время на то, чтобы сделать что-то совершенно новое. Так что, на то, чтобы сделать мессенджер WhatsApp для сайта, от вас потребуется минимальное количество усилий.

Поддержка шорткодов

WhatsApp Chat Support - привычный мессенджер на вашем сайте

Работа с WordPress часто требует знаний кода и каких-либо навыков в веб-разработке. Поэтому когда разработчики расширений создают свои продукты, они делают все возможное, чтобы пользователям не пришлось работать с кодом. И с этим дополнением вам не придется использовать код, если вы этого не захотите. Все настройки плагина находятся в панели администратора. Оттуда можно полностью настроит внешний вид кнопки и задать ей определенные параметры. После того, как вы настроите кнопку, нужно будет выбрать, как ее разместить. И один из лучших способов – использовать шорткоды. Шорткоды — это небольшие фрагменты, которые вызывают целые элементы сайта. С помощью шорткодов можно легко добавить галерею в статью. Точно так же с помощью шорткодов можно добавить в контент страницы кнопку WhatsApp. Поэтому, за счет поддержки шорткодов, вам не составит труда добавить мессенджер WhatsApp для сайта в любое место на странице.

Полезно: Топ-7 бесплатных плагинов чата для WP в 2019

Время работы сотрудников

Если на сайте действует служба поддержки, то у нее есть определенное время работы. Конечно, если у вас служба поддержки не работает круглосуточно. И очень важно, чтобы пользователь знал, когда он может обратиться к сотрудникам команды поддержки. Сделать это очень просто. Вам нужно перейти на вкладку “dialog” в панели настроек расширения.

На странице плагина есть скриншоты панели настроек. Там вы можете посмотреть, как все работает и примерно понять, что нужно делать вам.

Дальше вы просто добавляете сотрудников службы поддержки и указываете для каждого из них время работы. Время работы можно указать по дням недели. Все настраивается максимально гибко и не требует каких-либо знаний в области разработки.

Допустим, вы настроили время работы службы поддержки. Но остается только одна проблема – часовые пояса. Но разработчики плагина решили и эту проблему. Они включили в свой продукт функцию, которая указывает время работы службы поддержки в зависимости от часового пояса пользователя. То есть, каждый посетитель будет видеть время работы команды поддержки по своему часовому поясу. Это и удобно и не вызовет у пользователей сайта вопросов по поводу времени работы поддержки.

Не пропусти! Почему букмекерские вилки все еще актуальны

Подробные видеоуроки

К любой премиальной теме и к любому расширению всегда прилагается документация. В документации разработчики всегда подробно расписывают, как пользоваться их продуктом. И это правильно. Многие пользователи видят подобные продукты впервые. И они совсем не знают, что и как делать. Поэтому после покупки пользователь может открыть руководство и узнать, как пользоваться плагином или дополнением. И разработчики WhatsApp Chat Support также подготовили документацию к своему дополнению. Но эта документация отличается от того, что вы могли видеть до этого. Разработчики не просто подготовили текстовое руководство для пользователей. Также они записали видеоуроки, в которых на наглядном примере показано, как работать с их продуктом. С такой документацией вы сможете быстро сделать мессенджер WhatsApp для сайта. Сама документация располагается на отдельной странице. И она делится на две части – видеоуроки и текст. Если вы хотите все разобрать подробно, то смотрите видеоуроки. Если же вы хотите все быстро просмотреть и начать работу, то ниже находится руководство в текстовом формате. Причем текст документации разбавлен скриншотами. В общем, у расширения очень подробная документация, которая действительно поможет вам в работе.

Полезно: Плагины для чата WordPress: 10 лучших за 2020 год


Читайте также:


Поддержка WooCommerce

Кнопку WhatsApp можно использовать также и вы интернет-магазине. Например, можно нанять сотрудников, которые будут отвечать на вопросы пользователей и помогать им. Но для этого нужна совместимость расширений. WhatsApp Chat Support полностью поддерживает WooCommerce. Поэтому вы можете спокойно использовать оба плагина вместе. И даже больше того – дополнение позволяет разместить кнопку мессенджера возле кнопки покупки товара. Так пользователю будет гораздо проще связаться со службой поддержки.

Импорт и экспорт кнопок

Допустим, вы уже настроили кнопку, которая вызывает мессенджер WhatsApp для сайта. И теперь нужно сделать такую же кнопку на других страницах. И это легко можно сделать. Во-первых, дополнение позволяет включить кнопку на всех страницах, а также исключить из списка те страницы, на которых кнопки мессенджера быть не должно. А во-вторых, плагин поддерживает функцию импорта. То есть, если вы проработали дизайн и параметры одной кнопки, то можно ее экспортировать. И позже, если эту кнопку нужно будет вставить в другом месте на сайте, ее можно экспортировать. Все работает максимально просто.

Полезно: Master Telegram Chat – на связи с клиентом с топовым плагином

Стоимость

$23

В 21 веке очень важно быть постоянно на связи со своими клиентами. Чем быстрее посетители сайта получают ответы на свои вопросы, тем больше шанс того, что они воспользуются вашими услугами или сделаю покупки. И для того, чтобы настроить общение с клиентами, можно установить мессенджер WhatsApp для сайта. Он устанавливается с помощью плагина. А сам плагин стоит всего 23 доллара. Заплатив один раз такую небольшую сумму, вы сможете получить большой поток клиентов. С этим расширением вложения быстро окупятся. Также здесь действует служба поддержки. Команда поддержки дополнения будет помогать вам в течение 6 месяцев после покупки плагина.

Заключение

WhatsApp Chat Support — достаточно мощное расширение, которое позволяет установить мессенджер WhatsApp для сайта за считанные минуты. Плагин поставляется с обширным списком функций, и несмотря на то, что у него не так много задач, он все равно имеет много особенностей и будет очень полезен в процессе коммуникации с посетителем, клиентом. Если у вас есть веб-сайт и вам важно обеспечить пользователям обратную связь, то покупайте WhatsApp Chat Support. С его помощью настройка взаимодействия между пользователями и службой поддержки сайта займет минимум времени, сил и денег.